4月18日晚，税友股份（603171）披露上市后首份年度业绩报告。报告显示，2021年公司实现营业收入16.05亿元，同比增长4.1%，实现归属于上市公司股东的净利润2.31亿元，基本每股收益0.60元；拟10派3.00元（含税），拟派现金分红合计1.22亿元（含税），本次公司现金分红占2021年度归属于上市公司股东的净利润比例为52.76%。

       税友股份表示，2021年公司一方面在G端积极参与税务系统的云化、智慧化进程，进一步巩固行业地位；另一方面在B端深入执行客户分层、价值分级的战略，重点聚焦高价值客户，持续优化客群结构与营收质量，构成业绩稳健增长的基石。

       B端SaaS订阅服务高用户粘性 聚焦高价值服务

　　据了解，在数字经济浪潮下，国内企业财税数字化建设从原来的降本提效逐步向业财税管理融合、SaaS化、智能化、数字化方向发展。作为国内领先的财税SaaS云平台服务商，税友股份以“亿企赢”为品牌，在面向B端的SaaS订阅服务领域围绕财税代理、中小企业、企业集团等三大客群的业财税、人资等管理需求，利用大数据、云计算、人工智能等技术为企业提供“业财税”、“薪社”融合的SaaS订阅服务，实现企业的健康成长。

　　报告期内，税友股份B端实现营收8.65亿元，较上年同期增长4.9%。其中，中小企业客群SaaS服务模式发展已成熟，续费率达85%，客群用户稳定、粘性高。值得注意的是，2021年该客群付费用户数为63万，同比小幅下降。税友股份表示，主要是因为公司执行分层经营战略，将部分低价值客户引流至财税代理客群，同时重点聚焦高价值客户，以提升ARPU值。目前该客群高价值客户的运营战略初见成效，高客单价用户同比增长69%。未来公司也将积极探索赋能成长性小型企业的数字化经营，打造数字化业财税一体化“云财赋”综合服务平台。

　　在财税代理客群SaaS服务业务方面，税友股份表示，公司以拓展用户规模为主要目标，赋能中介代理机构业务升级，建设产业生态圈，并在市场运营上通过大规模的线上线下营销活动，进一步提高了市场影响力，推动区域市场开拓。2021年该客群收入为3.13亿元，同比增长12.4%，机构留存率达84%。报告期内，公司针对该客群快速拓展用户规模，该客群付费用户数量实现同比增长53%。

　　创新SaaS业务发力推广 打造全新业绩增长曲线

　　2021年，税友股份积极创新产品开拓全新赛道，寻找新的业绩增长点。在创新SaaS业务方面，公司以PTS（薪酬个税社保SaaS）、GTS（集团税务共享SaaS）、ETS（灵活用工税务SaaS）为抓手，以个税社保为核心的人资创新管理及新经济（如直播、骑手等）的创新管理为内容，以B+C为特点，在创新的赛道为企业及个人提供价值。

　　年报显示，报告期内公司创新SaaS业务营收总额为0.93亿元，较上年同期增长16.87%，呈现较大的增长态势，用户数量也较去年同期增长33.33%。同时，公司PTS产品在个税的价值已得到客户认可，持续探索社保项目的服务，在银行、集团、人资机构、软件公司等多个特色行业客群完成了较大规模拓展推广；GTS产品完成了首批客户的价值验证；ETS产品在四川、江西、江苏园区完成园区业务闭环验证。随着新经济规模增长及监管日益成熟，税友股份将继续下沉市场，不断创新产品、扩大用户规模，打造全新的业绩成长曲线。

　　根据灼识咨询发布的《中国财税SaaS行业白皮书》研究显示，截至2020年末，税友股份在中国财税SaaS服务市场营业收入、用户数量均排名第一。此外，2021年公司在涉税领域已积累用户近600万企业用户，其中付费用户数量累计超过350万。庞大的客户群体为税友股份财税服务及相关服务内容的外延发展奠定了市场龙头地位，构成公司的核心竞争优势之一。

　　To G端业务沉淀数字化政务产品能力 行业龙头地位稳固

　　年报进一步披露，在面向G端数字化开发服务方面，税友股份为金税三期中标商，承接了国家个税税制改革服务项目、全国领先智慧电子税务局项目，通过积极参与税务系统的云化、智慧化进程，沉淀了成熟的数字化政务产品能力，行业龙头地位稳固。数据显示，2021年公司To G业务实现营收7.37亿元，同比增长3.1%。

　　与此同时，税友股份在报告期内对自然人税收管理系统的建设进入了全面深化延展阶段，逐步形成覆盖全业务环节的自然人电子税务局，包括在个税APP中拓展了自然人账户中心能力，赋能金税四期电子发票项目。此外，作为税务第一个全国集中的云化系统，公司将按大型互联网系统运营的方式，全面展开云化运营模式。

　　在时下受市场关注度颇高的税务大数据分析领域，税友股份将人工智能、机器学习、知识图谱等技术与业务深度融合，赋能风险识别和税收决策分析，并在省局大数据平台坚持建设与开拓两手抓，新拓广西、雄安两个新项目，并通过广东、上海、湖南等大数据项目，以“onedata方法论”打造大数据资源中心、大数据资产管理平台和大数据服务平台三大标准产品，重新定义了大数据产品结构。

　　税友股份在年报中指出，为丰富产品线并升级运营模式，公司长期注重技术研发，持续加大研发投入，通过研发创新开发高价值产品，以拓展中小企业客群高价值客户。资料显示，公司2021年全年研发投入达3.78亿元，较上年同比增长13.3%。

　　此外，年报披露，税友股份拥有超过3000名技术人员，参与了16项行业技术标准制定，凭借“税务大数据计算与服务关键技术及其应用”项目荣获了国家科学技术进步奖（二等奖）。